Hallo, ich bin Tina.

Ich arbeite strukturiert, freundlich und lösungsorientiert. Im Alltag sorge ich dafür, dass Abläufe ruhig bleiben und Anliegen zügig gelöst werden. Im direkten Kontakt mit Menschen fühle ich mich wohl.

IT‑Support Qualifizierung Kundenbetreuung Organisation
Zum Dokumentenbereich
  • Geboren am 30.01.1988 in Merseburg (Saale)
  • Deutsch, verheiratet, zwei Kinder
  • Führerschein Klasse B
  • Deutsch und Englisch sicher

Über mich

Ich mag klare Strukturen und verlässliche Kommunikation. In Teams helfe ich gern, Prioritäten zu sortieren und Aufgaben sauber zu Ende zu bringen. Kolleginnen und Kollegen wissen, dass ich ansprechbar bleibe und ruhig erkläre, bis alles passt.

Im Labor‑ und Office‑Umfeld kenne ich die Mischung aus Genauigkeit und Pragmatismus. Ich lerne schnell, frage nach, dokumentiere ordentlich und bleibe freundlich.

Beruflicher Werdegang

Seit 03/2023

D‑Ploy (Schweiz) GmbH – Novartis Standort Stein

IT‑Support & Qualification Expert

  • Services planen und koordinieren
  • Staging von VMs und Labor‑PCs, inkl. GxP
  • Labor‑Admin Support
  • Remote‑ und On‑Site‑Support
  • Druckerbetreuung, Ticketbearbeitung, Dispatching
  • Troubleshooting im Tagesgeschäft
08/2022 – 02/2023

Autohaus Waser GmbH, Waldshut‑Tiengen

Serviceassistenz

  • Werkstatttermine koordinieren
  • Großkunden betreuen
  • Dialogannahme und Auftragsanlage
06/2021 – 07/2022

APM GmbH, Waldshut‑Tiengen

Orderprocessing Manager

  • Telefonzentrale leiten
  • Switchboard organisieren
  • Kunden betreuen
  • Vertretung für HR und Marketing
06/2020 – 06/2021

APM GmbH, Waldshut‑Tiengen

Junior Orderprocessing

  • Telefonzentrale unterstützen
  • Kundenanfragen schriftlich und telefonisch beantworten
01/2014 – 05/2020

Restaurant Küssaburgblick, Lauchringen

Serviceleitung und Büro

  • Lohn und Buchhaltung
  • Personalplanung
  • Lieferanten und Events koordinieren
  • Service im Tagesbetrieb
Inhaberin: Familie, geführt mit Jan Gerster
2009 – 2013

Elternzeit und Nebenjobs

  • Kaufland
  • Restaurant Küssaburgblick

Ausbildung

08/2006 – 07/2009

BHS Binkert GmbH, Laufenburg

Groß‑ und Einzelhandelskauffrau

09/2004 – 07/2006

Kaufmännische Schule, Waldshut

Fachschulreife

09/2003 – 07/2004

Hochrheingymnasium, Waldshut

Mittlere Reife

Weitere Fähigkeiten

Dokumente

Hier können Dateien hochgeladen werden, zum Beispiel Zeugnisse oder Zertifikate.

Kontakt

E‑Mail: tina@gerster.pro

Stand: 15.10.2025, Lauchringen